摘錄自李開復《做最好的自己》--------
語言會下意識地引導我們的思想，也會真切地反映一個人對環境的態度。
習慣消極被動的人，言語中就會流露出推卸責任的個性。
例如，他們在生氣時會抱怨說：「他讓我怒不可遏！」－－其實他想說的是：責任不在我，是外力左右了我的情緒；
他們總是抱怨：「我沒時間。」－－這表明：又是外力控制了我，讓我沒有選擇的機會；
他們還喜歡說：「我不得不如此。」－－這意味著：迫於環境或他人的壓力，我只好選擇服從；
他們在自我表白的時候說：「我就是這樣的人。」－－這其實是在宣稱：我已經無法改進我自己了。
相反，積極主動的人總是在言語中賦予自己決定的權利，
他們喜歡說：「也許我可以換個思路。」、
「我可以想出更有效的表達方式。」、
「我選擇……」、「我要……」、「我情願……」、「我打算……」、「我決定……」等等。
「積極主動」的涵義不僅於此，還意味著必須為自己負責。責任感是一個很重要的觀念，不會把自己的行為歸咎於環境或他人。他們在待人接物時，會根據自身的原則或價值觀，做有意識的、負責任的抉擇，而非完全屈從於外界環境的壓力。
對自己負責的人會勇敢地面對人生。不要把不確定的或困難的事情一味地擱置起來，要知道不去解決也是一種解決，不決定也是一個決定，消極的解決和決定將使你面臨的機會喪失殆盡，終有一天你會為此付出沉重的代價。
昨天我們講到誠信，你的看法是有時是需要手段的…。意思是有時候為了達到目的，必須使用不誠信來當作手段。
這一點，李開復的書中第46頁剛好有提到。
有位同學提出這樣的問題：您說誠信是公司對員工的基本要求。但是，今天很多公司在進行產品銷售的時候，都有許多不誠信的行為----例如對顧客做一些無法兌現的承諾。畢竟，人總是要賺錢的。可不可以這樣認為：公司為了銷售產品，為了有好的業績，可以允許員工對外不誠信，只有在強調公司內部管理時，才要求員工誠信呢？」
李開復先生回答如下：
其實，誠信是每一個人，每一個企業必備的核心價值觀。也許有時適當的妥協是不可避免的，但不能因此就認為誠信有不同的標準。做了不守誠信的事，公司可能會獲得短暫的利益、但從長期來說，肯定是有害的。
如果一個人常做無法兌現的承諾，就不會被人信任；一家公司可對合作夥伴和客戶的時候，也是一樣的。
如果實在需要一個準繩，我會說：「除非為了生存，除非在迫不得已的情況下，我們對誠信絕不可以有半點妥協。」
因為每一次妥協，都會把自己從誠信的高台拉下來一步，多次妥協成為習慣後，你將徹底失去誠信的價值觀。
其實，誠信絕不是不經大腦、不看對象、不分場合，把一切和盤托出。
我們在生活中遇到的事情往往並不是能用非黑即白，非善即惡的極端二元對立的方式所概括的。
在我們對人說真話的時候，會有一個「如何說真話」的選擇：
針對特定的話題和談話對象，真話也有無數種不同的措辭、分寸、角度、表達策略……
不同的表達方式對聽者會產生不同的效果，而一個人的經驗、智慧、溝通能力正是體現對談話效果的把握上。在「過」與「不及」之間，讓言說的人去權衡斟酌。
誠信的人完全可以靈活地參與溝通，並充份運用自己的智慧和判斷力解決問題。
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