雜記----


一、


今天奶奶做例行性的放射線治療,醫院的傳送推床下去腫瘤科,治療完成後苦等多時仍不見傳送的人影,結果由醫師和我合力將奶奶推回原來的病房。


我聽到有人說:因為她很忙!


直覺得是,我不會同意這個理由。


她很忙,也許她也在忙著服務病人,但單就我方而言,希望她保持應有的效率,做好一件事情的品質之後再談數量的多寡。


所以「很忙」這個理由,如果是正當的,請向別人說吧!


病人有權要求服務的品質。


 


二、聽到對面床的家屬質疑護士使用儀器測量胰島素的方法太過省略,


然後聽到人說:因為護士很忙!


我仍然不同意這理由。


因為很忙,所以就能省掉應有的步驟嗎?


如果因此造成數據不準確,或誤差太大,致影響醫師的判斷延誤了治療,又當如何?


很忙成為理由的習慣性藉口,可能造成更大的成本消耗……


省事原本的目的是為求快速,卻導致更多需要處理的問題發生,


這種倒果為因的思惟,最終令自己進入更加忙碌的循環之中。


 


這一切主要的原因是,


忽略病人的健康是不可逆的


病人的身與心,才是醫護的目的之所在。


(而非罔顧品質,一味追求量化的醫事效率)


忘記自己的生命和病人一樣珍貴,


如此物化思考,少了人性的關懷。


 

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